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Política de privacidad
Qué datos personales recogemos, para qué los usamos, cuánto tiempo los guardamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
En Mainpro Madrid tratamos los datos personales que nos facilitas con un único objetivo: poder darte un presupuesto y, si lo aceptas, prestarte el servicio. No los vendemos, no los cedemos con fines comerciales y no te enviamos publicidad si no nos la has pedido.
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | RAZÓN SOCIAL COMPLETA |
|---|---|
| NIF / CIF | B-00000000 |
| Domicilio | DIRECCIÓN FISCAL COMPLETA |
| Correo de contacto | info@mainpro-madrid.es |
| Teléfono | +34 919 93 03 57 |
2. Qué datos tratamos
Solo los que nos das voluntariamente a través del formulario de contacto, por teléfono o por correo electrónico:
- Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, teléfono y correo electrónico.
- Datos del servicio: sucursal seleccionada, tipo de servicio solicitado, marca y modelo del equipo y la descripción de la avería que nos escribas.
- Datos de la intervención: si finalmente prestamos el servicio, la dirección donde se realiza y los datos necesarios para emitir la factura.
No solicitamos ni tratamos categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.). Te pedimos que no incluyas ese tipo de información en el campo de descripción de la avería.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal | Plazo de conservación |
|---|---|---|
| Atender tu solicitud y elaborarte un presupuesto gratuito | Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) | Un año desde el último contacto si el presupuesto no se acepta |
| Prestar el servicio contratado y gestionar la relación con el cliente | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) | Durante la relación y los plazos de garantía y prescripción de acciones |
| Cumplir obligaciones fiscales y contables (facturación) | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) | Los plazos previstos en la normativa fiscal y mercantil |
| Atender consultas, reclamaciones y ejercicio de la garantía | Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD) | Mientras sea necesario para su gestión |
4. A quién comunicamos tus datos
No cedemos tus datos a terceros, salvo en estos casos:
- Sucursales de Mainpro: tu solicitud se dirige al equipo de la sucursal que hayas seleccionado, que es quien la atiende.
- Proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento de la empresa, como la gestoría o asesoría contable y fiscal, y el proveedor de correo electrónico y alojamiento web. Todos ellos actúan como encargados del tratamiento, con contrato firmado conforme al artículo 28 del RGPD.
- Administraciones públicas, cuando exista una obligación legal (Agencia Tributaria, Seguridad Social, juzgados).
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo con la información que nos facilitas por el formulario. Ten en cuenta, no obstante, que los mapas de Google Maps son un servicio de terceros: consulta la política de cookies.
5. Cómo se envía el formulario de contacto
El formulario de la página de contacto no almacena la información en ningún servidor propio: al pulsar el botón se abre tu programa de correo con un mensaje ya redactado dirigido a la sucursal que hayas elegido, y eres tú quien decide enviarlo. Es decir, los datos viajan por tu propio proveedor de correo electrónico y nosotros los recibimos como un email normal en el buzón de la sucursal.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que los eliminemos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación: solicitar que suspendamos el tratamiento en determinados supuestos.
- Oposición: oponerte a tratamientos basados en nuestro interés legítimo.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
Para ejercerlos, escríbenos a info@mainpro-madrid.es indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Reclamación ante la autoridad de control. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
7. Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a la pérdida, el uso indebido y el acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica y la naturaleza de la información que tratamos.
8. Menores de edad
Los servicios del sitio web están dirigidos a personas mayores de edad. No recogemos conscientemente datos de menores de 14 años. Si detectamos que hemos recibido información de un menor sin el consentimiento de sus tutores, la eliminaremos.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o a nuevos servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.